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Condiciones generales
Listas de precios
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es aplicable este impuesto
Los precios expuestos en vintageplusgoyiserrano.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Formas de pago
Todas las compras se pueden pagar con:
- Contrareembolso
Con esta forma de pago el importe total del pedido se abonara cuando la entrega del mismo se realice. Esta forma de pago tiene ciertas restricciones territoriales y supone un aumento en el total del importe de tu pedido de (Importe).
- Ingreso/Transferencia.
Es la forma más económica. Nuestros datos para realizar el ingreso o transferencia le serán proporcionados a la hora de la confirmación del pedido.
- Paypal.
Si dispones de cuenta en Paypal podrás enviar el dinero cómodamente y sin gastos a nuestra cuenta. Registrarse es Gratis, sólo tienes que asociar tu tarjeta ó cuenta bancaria a una dirección de correos y empezar a disfrutar de pagos en línea en Páginas Web y subastas.
- Tarjeta de Crédito.
Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago. (Borra las formas de pago que no utilices en tu tienda.)
Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.
Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido.
Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse por pagar a personas que no conoce.
El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y vintageplusgoyiserrano.com emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.
Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra.
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Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
Garantía
Los clientes de Maria Isabel Quintana Serrano se benefician de la garantía dada en los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
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Protección de datos de carácter general
Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección "Política de privacidad" destinada a tal fin.
Legislación y jurisdicción (Solo España)
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).
Modificaciones
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Envíos y devoluciones
ENVIOS Y DEVOLUCIONES
Formas de envío
Solo realizamos envíos a España (Península)
Pero estamos trabajando para que podamos realizar envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y a Portugal (Península). Y posteriormente abriremos el mercado internacional.
El plazo de entrega es de 24 a 48 horas a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los pedidos serán enviados directamente desde nuestros almacenes a través de nuestros operadores logísticos.
Si tu pedido es superior a 39,00 € los gastos de envío son gratuitos.
Para pedidos inferiores el cálculo de los gastos de envío se produce de manera automática en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.
En los portes gratuitos no está incluido el suplemento por entrega en sábado.
Devoluciones
VINTAGE Plus Goyi Serrano quiere que quedes contento con tu compra y si no es así, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución del pedido.
Si aún no has recibido el Pedido
Puedes cancelarlo o modificarlo, solo tienes que llamarnos o enviarnos un email informándonos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste para ti, si tu pedido aún no ha sido gestionado.
Si al recibir el Pedido en tu domicilio observas que el paquete está roto o ha sido dañado en el transporte
No lo aceptes e indica la incidencia en el albarán de entrega del transportista y comunícanoslo telefónicamente o por email el mismo día que lo has recibido. Nos será devuelto y te volveremos a enviar un nuevo pedido.
Si los productos recibidos no están en perfecto estado
Solo tienes que llamarnos o enviarnos un email indicando el nº de pedido, el nº de factura y explicando el motivo de la devolución el mismo día que lo has recibido. Te volveremos a enviar otro pedido y en el momento de la entrega de este te recogerán el producto que no esté en perfecto estado.
Ten en cuenta que después de 24 horas de la entrega VINTAGE Plus Goyi Serrano no se hará cargo del producto.
Si los productos recibidos no coinciden con tu pedido
Solo tienes que llamarnos o enviarnos un email indicando el nº de pedido, el nº de factura y explicando el motivo de la devolución el mismo día que lo has recibido. Te volveremos a enviar otro pedido y en el momento de la entrega de este te recogerán los productos que no coincidan.
Estos productos los tienes que devolver de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora.
En los casos anteriormente citados los gastos de envío serán por cuenta de VINTAGE Plus Goyi Serrano.
No se admiten devoluciones en artículos de fiesta, bisutería ni productos de outlet.
Desistimiento:
Todos nuestros clientes tienen derecho a la cancelación de la compra (desistimiento o devolución) en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, para ello deberás notificarlo a pedidos@vintageplusgoyiserrano.com antes de que venza el plazo de la devolución. (Según el Art. 44 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre («B.O.E.» 28 marzo). Las disposiciones de la citada Ley serán de aplicación a los contratos con los consumidores y usuarios celebrados a partir de 13 junio de 2014).
Para poder ejercer este derecho será imprescindible que conserves el embalaje original del producto y que NO haya sido utilizado. NO se admitirá la devolución de productos abiertos o manchados. Si los productos NO llegan en perfectas condiciones VINTAGE Plus Goyi Serrano se reserva el derecho a abonar el importe de su pedido.
Serán por CUENTA DEL CLIENTE los gastos de envío tanto del pedido como de la devolución.
El plazo máximo de devolución del importe abonado por el cliente se efectuará una vez hayamos comprobado el estado de la mercancía devuelta y a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente, y en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la notificación de desistimiento o devolución (Según dispone el artículo 107.1. del RDL 1/2007, 16 de Noviembre, por el que se aprueba del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
El consumidor podrá reclamar el doble del importe adeudado (Según disponen los artículos 107.1, segundo párrafo, y 110, segundo párrafo, del RDL 1/2007, de 16 de Noviembre), en caso de retraso injustificado en la devolución de las sumas abonadas, bien por desistimiento del consumidor, bien por falta de disponibilidad del producto (sin aviso previo).
Todas las devoluciones de productos junto con su embalaje original deberán dirigirse a la siguiente dirección:
VINTAGE Plus Goyi Serrano
Calle Fuengirola, 23 - 28018 Madrid
Teléfono para devoluciones: 644 151 611
Correo electrónico para devoluciones: pedidos@vintageplusgoyiserrano.com