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Los pedidos serán enviados directamente desde nuestros almacenes a través de nuestros operadores logísticos.
Si tu pedido es superior a 39,00 € los gastos de envío son gratuitos.
Para pedidos inferiores el cálculo de los gastos de envío se produce de manera automática en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.
En los portes gratuitos no está incluido el suplemento por entrega en sábado.
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Puedes cancelarlo o modificarlo, solo tienes que llamarnos o enviarnos un email informándonos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste para ti, si tu pedido aún no ha sido gestionado.
No lo aceptes e indica la incidencia en el albarán de entrega del transportista y comunícanoslo telefónicamente o por email el mismo día que lo has recibido. Nos será devuelto y te volveremos a enviar un nuevo pedido.
Solo tienes que llamarnos o enviarnos un email indicando el nº de pedido, el nº de factura y explicando el motivo de la devolución el mismo día que lo has recibido. Te volveremos a enviar otro pedido y en el momento de la entrega de este te recogerán el producto que no esté en perfecto estado.
Ten en cuenta que después de 24 horas de la entrega VINTAGE Plus Goyi Serrano no se hará cargo del producto.
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Estos productos los tienes que devolver de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora.
En los casos anteriormente citados los gastos de envío serán por cuenta de VINTAGE Plus Goyi Serrano.
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Todos nuestros clientes tienen derecho a la cancelación de la compra (desistimiento o devolución) en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, para ello deberás notificarlo a pedidos@vintageplusgoyiserrano.com antes de que venza el plazo de la devolución. (Según el Art. 44 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre («B.O.E.» 28 marzo). Las disposiciones de la citada Ley serán de aplicación a los contratos con los consumidores y usuarios celebrados a partir de 13 junio de 2014).
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El plazo máximo de devolución del importe abonado por el cliente se efectuará una vez hayamos comprobado el estado de la mercancía devuelta y a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente, y en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la notificación de desistimiento o devolución (Según dispone el artículo 107.1. del RDL 1/2007, 16 de Noviembre, por el que se aprueba del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
El consumidor podrá reclamar el doble del importe adeudado (Según disponen los artículos 107.1, segundo párrafo, y 110, segundo párrafo, del RDL 1/2007, de 16 de Noviembre), en caso de retraso injustificado en la devolución de las sumas abonadas, bien por desistimiento del consumidor, bien por falta de disponibilidad del producto (sin aviso previo).
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